“而且，”苏锦继续说，“我们还要用抠门分层抽样法。不同职业、不同年龄、不同收入的人群都要调查到，确保样本的代表性。”

调查开始后，出现了很多有趣的场面。

第一天，苏锦亲自到街上发调查表。

“大娘，您好！我们在做民生调查，请您填一下这个表。”苏锦递给一个卖菜的大娘一份调查表。

大娘接过表看了看，笑着说：“苏大人，您这个表做得真好，但是我不识字啊！”

“没关系，我可以帮您填。”苏锦拿出笔，“您就说说您的真实想法就行。”

“那我就说实话了。”大娘想了想，“自从您来了以后，我们的日子确实好过多了。以前卖菜经常被人欺负，现在有了商户保护制度，没人敢欺负我们了。”

“收入方面呢？”

“收入也增加了不少。”大娘掰着手指算，“以前一天能卖三十文钱就不错了，现在一天能卖五十文钱。而且菜价也稳定了，不像以前忽高忽低的。”

苏锦认真地记录着：“那您还有什么不满意的地方吗？”

“要说不满意...”大娘想了想，“就是您这个调查表太复杂了，我们这些不识字的人填起来太麻烦。”

苏锦哈哈大笑：“大娘说得对，我回去就改进调查方法。”

第二天，苏锦设计了一套“抠门图画调查法”。

“李管家，你看这个怎么样？”苏锦拿出一张画着各种表情的纸，“不识字的人可以用画圈的方式表达满意度。笑脸表示满意，平脸表示一般，哭脸表示不满意。”

“大人这个想法真是太妙了！”李管家佩服地说。

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结果，这种图画调查法大受欢迎，连小孩子都能参与调查。

一个星期后，调查结果出来了。

“大人，您看这个结果！”李管家拿着统计报告，兴奋地说，“总体满意度达到了85%！其中，对收入增长的满意度是90%，对物价稳定的满意度是88%，对公共服务的满意度是80%。”

苏锦仔细看着数据：“这个结果还不错，但是我们要重点关注那15%不满意的人群。他们的意见可能更有价值。”