“情感牌？”郑煦言眉头皱得更紧，这完全背离了他一贯的行事准则。

“对。”楚南栀点头，“讲讲郑氏三代人如何坚守品质，讲讲那些因为你们的产品而重获健康的普通人的故事，讲讲这次被污蔑，对兢兢业业的研发人员、生产线工人是多么大的伤害。要真诚，要共情，要让他周慕深感觉，你根本没把他当成一个需要动用‘专业知识’来对付的‘对手’，而是在向公众倾诉委屈，博取同情。”

她顿了顿，眼中闪过一抹算计的精光：“你越是显得‘被动’、‘受害’，越是依赖情感而非逻辑，就越会刺激到周慕深那颗敏感又自卑的心。他会觉得被轻视了，会觉得你是在用另一种方式嘲讽他‘不配’与你进行专业的商业博弈。这种愤怒，会让他失去冷静，更容易在后续行动中……露出马脚。”

郑煦言沉默着，内心在进行激烈的天人交战。他一向信奉用绝对的实力和严谨的逻辑碾压对手，如今却要让他示弱，打感情牌？这对他而言，比让他连续加班一个月还要困难。

但……楚南栀对周慕深心理的剖析，又确实精准得可怕。他想起之前那些被忽略的细节，不得不承认，她可能又一次抓住了关键。

“……我试试。”最终，他从牙缝里挤出三个字。为了最终的胜利，他愿意暂时放下自己的坚持。

楚南栀拍了拍他的肩膀，一副“孺子可教”的表情：“放心，听我的，准没错。”

几天后，当谣言发酵到顶峰，郑氏官方终于发布了第一份正式回应。没有冰冷的检测报告，没有冗长的数据对比，只有一段由郑煦言亲自出镜录制的、时长不过三分钟的短视频。

视频里，他褪去了商界帝王的凌厉，穿着简单的衬衫，站在郑氏历史最久的一个实验室里，背景是泛黄的老照片和穿着白大褂的研究员。他的语气平静而诚恳，讲述了祖父创业时对品质的坚持，提到了几位受益于该产品、写信来感谢的普通用户名字，最后，他对近期谣言带来的困扰表示痛心，并对所有信任郑氏的员工和用户表达了感谢。

整个视频，情感真挚，姿态放得很低，完全不见往常的锋芒。

这份回应一出，舆论果然出现了微妙的变化。不少中立民众开始反思，觉得郑氏似乎才是受害方。